支援大埔宏福苑居民及防詐騙提示
我們致力支援受大埔火災影響的所有客戶。如你受到影響並需要協助，請致電我們的專線(852) 2998 6800。
請時刻保持警覺，在未核實對方的身份前，不要急於向不明人士／機構轉賬或透露個人敏感資料，例如銀行戶口、信用卡號碼、一次性密碼等。
提防假冒網購平台或速遞公司客服騙案
近日有騙徒假冒網購平台或速遞公司客服發出釣魚短訊，聲稱你的包裹已寄失、損毀或已到期並扣除高額費用，誘騙你回覆短訊或致電他們。然後要求你透露敏感個人資料，包括銀行戶口或信用卡資料、登入密碼等，以讓騙徒「核對資料」或「協助申請賠償」，甚至帶你到假冒的網上付款平台，或要求共享手機或電腦螢幕，導致有洩露個人資料的風險。
記得時刻提高警覺，請勿點擊可疑短訊內的連結或回撥他們的號碼。面對疑似假冒網購平台或速遞公司的客服時，不要隨意透露你的個人敏感資料。如有懷疑，請向官方核實和查證。我們亦建議你啟用恒生Mobile App的推送通知服務，助你時刻掌握戶口狀況資訊。如發現可疑交易，可在「設定及安全」進行舉報。
騙徒會冒充電訊公司、網上購物或支付平台客服，聲稱你曾預訂產品或將被收取保費等不同費用。如你要求取消，他們便會將你接駁到冒充銀行的專線或要求你到櫃員機進行取消手續。騙徒亦會假扮網購的買／賣家，向你發送虛假的收付款連結。
提提你，請先在官方途徑核實來電號碼和對方身份，不要急於向不明人士轉賬或透露個人資料和一次性密碼等敏感資料。
提防騙案！切勿向聲稱來自我們的可疑訊息內的連結，提供你的銀行、信用卡、扣賬卡、投資、保險和強積金戶口或其他重要個人資料。