最近,我們發現有騙徒冒稱恒生職員,透過電話及即時通訊軟件聯絡客戶,並以欺詐手段(如聲稱能夠提供極佳利率優惠)誘騙客戶向其提交個人資料,例如身份證副本、入息證明、地址證明及月結單等,同時亦會要求客戶存入款項至指定賬戶或開立非本行之投資戶口,以作申請銀行產品或優惠之用。
為避免客戶成為此類銀行相關之詐騙案的受害者及減低金錢損失之風險,我們建議你採取以下措施:
警方提醒,近日有市民收到騙徒來電,訛稱為銀行職員或政府機構職員,並聲稱可代為辦理領取政府的一萬元「現金發放計劃」,要求市民提供姓名、身份證號碼及銀行帳戶資料等個人資料。閱讀了解更多反詐騙協調中心 (ADCC) 提供的有關一萬元「現金發放計劃」電話騙案的呼籲。
據警方表示,電話詐騙案件在2020年第一季度有大幅回升趨勢。參與此類犯罪的騙徒通常會通過以下方式接近你:
騙徒可能會以不同理由要求受害人提供個人資料,或要求受害人將一筆款項轉到指定銀行賬戶以騙取金錢。
來電者可能自稱是恒生銀行或其他金融機構的的職員,並可能會邀請你申請私人貸款或信用卡,又或者指稱你的銀行戶口或信用卡(交易)出現問題。如你對此類來電、語音信息及/或短信存有疑慮,切記要小心謹慎並加以核實後,方可採取進一步行動:
如果你收到懷疑偽冒恒生銀行的電話或短訊,請記下來電者身份及電話號碼,以及致電恒生熱線電話(852)28220228,選擇語言後按快速鍵9。客戶應先向恒生銀行核實熱線號碼,而不是只依照短訊所提供的指示聯絡銀行。核實來電,提防受騙。
偽冒語音訊息來電及短信可能包含以下特征(但不局限於此):
恒生只會就部分卡及銀行交易發送短訊通知或致電你於本行登記的流動電話號碼號碼
網絡釣魚是一種常見的犯罪詐騙手法。騙徒會偽裝成銀行、網上付款服務供應商及網上零售商等合法機構,透過電郵及短信等電子通訊方式,誘使你提供信用卡及/或銀行賬戶資料,或邀請 你點擊超連結、檔案附件或掃描二維碼(QR code),將你重新導向至非法網站或在你的電腦 / 手機設備中安裝惡意軟件,繼而盜取金錢或進行其他犯罪活動。
網絡釣魚電子郵件和短信通常很難與合法組織的真實電子郵件和短信區別開來。 故此,你透过過點擊網絡釣魚郵件中的鏈接或文件所訪問的任何網站都有可能與合法組織的真實網站並無二致。
如你接到來自恒生或其他合法機構的任何電子郵件或短訊時,請根據以下信息及建議,加以核實:
當你就相關郵件或短信采取進一步行動之前,你應該考慮以下幾個問題:
如上述問題中有任何一個之答案為肯定,則此電郵或短訊可能有欺詐性。請致電銀行或其他相關組織進行驗證。
近期流傳一些欺詐電郵,發件人自稱是恒生銀行董事 / 高級行政人員 / 職員,並訛稱有一筆巨款存於一位已去世人士的戶口中,邀請收件人冒充該戶口持有人的近親領取該筆款項。電郵發送人亦在電郵中要求收件人提供詳細的個人資料。
恒生或其職員並無發出這些電郵。恒生已將事件交予警方調查。若你收到類似的電郵,請聯絡警方。