網上理財及流動理財保安提示

網上理財及流動理財保安提示

使用網上銀行的保安要點

恒生銀行希望提醒客戶使用電子銀行時應採取適當保安措施。請查看香港金融管理局製作的電子單張「智醒銀行客戶錦囊–網上銀行服務」,以了解如何保護你的電腦、智能手機及網上銀行。

網上保安的重要守則-遵守這些守則,可大大保障你的網上交易安全。

  • 切勿使用不可靠的公共電腦或流動電話 / 流動裝置使用網上及流動理財服務
  • 切勿使用不可靠或未經加密的無線網絡使用網上及流動理財服務
  • 採用實體保安編碼器或流動保安編碼以產生保安編碼,進行高風險交易時,我們便可核實用户身份。閱讀了解更多e-Banking保安資訊
  • 每次使用網上及流動理財服務後,務必照指出登出,以保障網上安全
  • 切勿將你的保安編碼器交由其他人士保管或控制
  • 小心保管你的保安編碼器,切勿亂放
  • 切勿向任何人提供發送至您手機的一次性密碼(OTP),切勿向任何人透露發送至你流動電話或保安編碼器所提供的一次性密碼(OTP)
  • 在輸入發送至你流動電話的一次性密碼(OTP)前,應小心留意該一次性密碼(OTP)的用途及性質。如有懷疑,請即致電恒生銀行熱線電話核實
  • 切勿向任何人透露網上銀行登入名稱及密碼,亦不應以任何未經加密的形式記錄密碼
  • 請定期更改密碼並使用難以被猜測的密碼
  • 在使用網上及流動理財服務時,請留意服務頁面有否出現異常或可疑情況。如有懷疑,請即關閉頁面及聯絡恒生銀行
  • 請透過官方應用程式商店或恒生銀行網站下載恒生銀行的手機應用程式,以使用流動理財服務
  • 切勿使用已被破解的流動裝置

間諜軟件

保護你的個人資料:定期檢查你的電腦保安設定,防止間諜軟件入侵。

 

甚麼是間諜軟件?

  • 一種在電腦用戶非正式允許下安裝的電腦軟件,其隱藏不誠實的目的去搜集有關電腦用戶資料及利用它
  • 將搜集得來的資料,傳送給未經授權的機構而從中獲取利益
  • 間諜軟件能導致保安問題如「按鍵記錄器」、「洩漏個人保密資料」和「電腦駭客入侵」

 

應採措施

  • 為防止間諜軟件入侵,切勿在你用來登入網上銀行的電腦上,下載任何來自非可信來源的免費軟件
  • 在下載其他程式或開啟電郵前,應先執行防毒軟件及 / 或防間諜軟件
  • 請緊記經常更新你的防毒軟件及安裝最新視窗軟件修正程式
  • 你亦應定期更改網上銀行的密碼,以保護你的個人資料
  • 建立個人防火牆,防止未獲授權人士進入您的個人電腦,特別是當您透過任何寬頻網絡、數碼用戶線路數據機或網絡路由器連線上網。在你的個人電腦建立個人防火牆,防止未獲授權人士進入你的個人電腦

網上證券買賣

  • 為加強網上銀行及網上證券買賣保安,你可選擇登記使用產生保安編碼之實體保安編碼器或流動保安編碼進行證券買賣。在登記後,如你以雙重密碼登入e-Banking,在同一操作時段內,當你進行第一次證券買賣,你將會被要求以保安編碼器登入。了解更多e-Banking 保安詳情
  • 設定難以猜中及與其他互聯網服務不同的電子銀行密碼,例如選用包含英文字母、數字和符號的組合
  • 更新你在本行的有效流動電話號碼和電子郵件地址
  • 及時查閱銀行發出的手機短訊,並查核交易紀錄。若發現可疑情況,應立即通知銀行
  • 不時查核電子銀行賬戶,並及時查閱銀行發出的提示訊息及結單
  • 安裝並及時更新保安軟件和殺毒軟件,以保護電腦及手提電話
  • 避免透過公用電腦或公共無線網絡登入電子銀行賬戶

流動理財

需要留意什麼保安措施?

  • 為你的手機安裝檢測病毒軟件,以探測常見病毒,如Trojan Horses。這些軟件都需要定期更新版本,以確保你的資料可獲得最先進的保護
  • 定期下載及更新手機的保安設施。針對已知的保安問題來保障你的手機
  • 為防止病毒侵襲或發生其他不必要的問題,切勿打開來歷不明或來源不可靠的電郵附件
  • 切勿安裝盜版或來歷不明的軟件
  • 你應清楚認識每一個會使用你的手機的人,同時嚴格限制任何未經授權的人使用你的手機
  • 當恒生個人e-Banking連線時,請小心留意你的流動電話,防止被第三者使用。當你用畢手機後,請緊記中斷互聯網連線,切勿在不使用手機時保持連線狀態
  • 請盡量不要在公開地方使用流動電話登入恒生個人e-Banking進行交易,以防止別人窺探你的個人/戶口資料
  • 切勿透過別人的流動裝置登入恒生個人e-Banking,因為很難確保這些流動裝置是否安裝了黑客程式(別人可能藉此盜用你的個人 / 戶口資料)
  • 請緊記於登入恒生個人e-Banking前關閉其他瀏覽器視窗。切勿在使用恒生e-Banking服務時開啟其他瀏覽器視窗及瀏覽其他網站,以防止未經授權的人透過其他網頁登入你的恒生個人e-Banking戶口或取用你的個人 / 戶口資料
  • 為確保你能進入真正的恒生個人e-Banking網址,請於瀏覽視窗網址位置鍵入網址http://www.hangseng.com,並將此網址記錄在瀏覽器的常用網址名單內,以便日後經此網址紀錄接駁至恒生個人e-Banking網址
  • 當你用畢恒生個人e-Banking,請緊記登出個人e-Banking並關閉瀏覽器視窗
  • 請定期檢閱你的戶口資料,同時緊記妥為保存你的個人財務資料
  • 當心欺詐手機短訊。銀行不會要求或邀請客戶透過短訊登入恒生個人e-Banking
  • 為減少因遺失手機帶來的損失,請勿把恒生個人e-Banking的用戶姓名和密碼以無加密的格式儲存在流動電話中
  • 請在手機上設置密碼鎖,加強保安
  • 檢視瀏覽器的「安全鎖」,確定連線是以安全模式(SSL)進行,並核實網址的網域為https://www.hangseng.com
  • 如果你的流動電話在使用個人e-Banking時閒置超過一段時間,系統即會自動登出,以防止被未經授權人士擅用
  • 你不應選擇容易被其他人猜中的密碼或告訴其他人你的裝置密碼
  • 你應確保你的流動裝置內沒有儲存其他人的指紋

如要使用恒生流動理財應用程式或其他應用程式,你需留意以下保安措施:

  • 請必須只在官方應用程式商店下載該應用程式,請不要從其他途徑下載恒生的應用程式
  • 切勿安裝可能會破壞流動電話系統安全的軟件

手機短訊提示

本行會就部分卡及銀行交易發送短訊通知至你於本行登記的流動電話號碼,假如你已啟動由香港流動電話服務供應商所提供的「短訊轉駁服務」,此等短訊亦會同時被傳送至你指定的流動電話號碼。

 

按照香港金融管理局發出的網上銀行保安指引,你將會在恆生個人e-Banking進行以下交易後,收到由本行發出的短訊提示:

  • 轉賬至非登記的第三者戶口
  • 繳交「網上商戶」類別的賬單
  • 簽發電子支票
  • 提高轉賬限額
  • 新增登記收款人

 

你必須於本行的記錄中提供了流動電話號碼,方可進行以上交易。而即使你已啟動由香港流動電話服務供應商所提供的「短訊轉駁服務」,此短訊亦不會被轉送至任何其他流動電話號碼。

 

為保障你的利益,請確保你已於本行登記最新及有效之流動電話號碼號碼。你可以訪問管理你的銀行戶口資料,或者根據以下方式查閱或更新已登記的流動電話號碼:

  • 請登入個人e-Banking後從左方選單進入「客戶服務」 > 「更改戶口資料」 > 「個人資料」頁,或
  • 透過24小時電話理財熱線 (852)2998 9188﹝優越理財客戶﹞/ (852)2998 8022﹝優越尊尚理財﹞/ (852)2822 8228﹝優進理財客戶﹞/ (852)2912 3456﹝綜合戶口客戶﹞,或
  • 親臨恒生銀行各分行

e-Banking 保安

為使客戶於使用網上銀行服務時能得到更好的保障,個人e-Banking、商業e-Banking及恒生HSBCnet已採用更安全有效的網上保安措施—「雙重認證」。請瀏覽e-Banking 保安,以了解更多詳情。

 

你亦可查閱香港金融管理局發出的網上銀行保安提示