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恒生HSBCnet行動裝置驗證功能

流暢及安全數碼銀行體驗,從此毋須攜帶實體保安編碼器!

常見問題

恒生HSBCnet行動裝置驗證功能旨在允許閣下使用行動裝置登入及存取恒生HSBCnet的桌面及流動理財服務,讓閣下無須使用實體保安編碼器。

閣下可透過恒生HSBCnet 流動理財應用程式註冊閣下的行動裝置以進行身份驗證。 在開始之前,請讓貴公司的系統管理員為閣下啟動行動裝置驗證功能。

請注意:行動裝置驗證功能僅適用於從Apple App Store或Google Play下載的恒生HSBCnet 流動理財應用程式。

系統會為閣下提供以下兩個選項,以透過行動裝置驗證功能登入及存取恒生HSBCnet:

  • 推送通知 – 經由已註冊行動裝置內的恒生HSBCnet流動理財應用程式接收彈出通知提醒  

  • 流動式一次性密碼 – 經由恒生HSBCnet流動理財應用程式,產生一組6位數字的安全代碼及將其輸入到網頁瀏覽器  

不用。使用行動裝置驗證功能費用全免。

不可以。基於保安理由,每位使用者只能於一部行動裝置註冊行動裝置驗證功能。

可以。擁有多於一個恒生HSBCnet使用者帳戶的用戶﹝必須為不同客戶ID的使用者帳戶﹞,可於同一部行動裝置上的恒生HSBCnet流動理財應用程式,為多個使用者帳戶註冊行動裝置驗證功能﹝上限為25個使用者帳戶﹞。

不可以。由於已被破解(越獄/取得root權限) 的裝置可能不太安全,並容易引致欺詐交易。基於保安理由,使用者不允許於已被破解 (越獄/取得 root 權限) 的裝置註冊行動裝置驗證功能。

可以。行動裝置驗證功能為閣下提供多一項驗證途俓。啟動行動裝置驗證後, 閣下仍可繼續使用現有實體保安編碼器登入及存取恒生HSBCnet服務。

注意:在某些情況下,例如重設流動保安密碼時,閣下仍需要使用保安編碼器,因此請妥善保管閣下的現有實體保安編碼器。

若閣下忘記行動裝置驗證功能之保安密碼,可開啟恒生HSBCnet流動理財應用程式,於登入版面輸入用戶名稱後,再按「重設您的保安密碼」按鈕,然後按照版面指示重設行動裝置驗證功能之保安密碼。

如需進一步協助, 請致電本行「商伴同恒」服務專線 (852) 2198 8000 。

      

可以。若需更改行動裝置驗證功能之保安密碼,請閣下登入恒生HSBCnet流動理財應用程式後,選擇「設定」「重設您的保安密碼」選項,然後按照版面指示重設行動裝置驗證功能之保安密碼。

如需進一步協助, 請致電本行「商伴同恒」服務專線 (852) 2198 8000 。   

可以。閣下登入恒生HSBCnet流動理財應用程式後,選擇「設定」 關閉「行動裝置驗證」選項  按「停用」按鈕,以停止使用行動裝置驗證功能。

   

若遺失或被盜取了已啓動行動裝置驗證功能的流動裝置,閣下可以另一流動裝置登入恒生HSBCnet流動理財應用程式,選擇「設定」 按<已啟用行動裝置驗證的其他裝置> 下的「停用」選項  再按「確認」按鈕,以停用設置於已遺失流動裝置內的行動裝置驗證功能。

如需進一步協助, 請致電本行「商伴同恒」服務專線 (852) 2198 8000 。

     

詳情請瀏覽 https://www.hsbcnet.com/learningcentre/hsbcnet-mobile - HSBCnet 流動理財網頁內<行動裝置驗證> 部份或登入恒生HSBCnet後到<說明中心>下載相關資料。 如閣下需進一步協助, 請致電本行「商伴同恒」服務專線 (852) 2198 8000 。

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