保安資訊中心

特別聲明 - 支援大埔火災事故及提防假災民登記表和假冒籌款
我們致力支援受大埔火災影響的所有客戶。如你受到影響並需要協助，請致電我們的專線(852) 2998 6800。為協助客戶解決生活所需，我們位於大埔廣福道35號及安慈路昌運中心48號的兩間分行將於本星期六 （12月6日）延長服務時間至下午5時，並於星期日（12月7日）上午9時至下午1時加設服務。了解更多

如你希望伸出援手，請透過官方及可靠途徑。捐款前，請先核實籌款機構的背景並確保收款方是合法組織或慈善機構。切勿點擊不明連結或掃描二維碼，轉賬至來歷不明的戶口。你可以透過恒生Mobile App或個人e-Banking向慈善機構捐款。了解更多

此外，我們注意到近日有不明人士散播虛假訊息，如收到自稱是銀行職員或其他機構的來電時，請致電相關機構查證。銀行職員、政府部門、慈善機構及社福團體的工作人員，不會要求你提供姓名、身份證號碼、銀行戶口號碼、密碼或驗證碼等個人敏感資料。如懷疑受騙，請致電「防騙易18222」熱線查詢，或報警求助。

提防假冒網購平台或速遞公司客服騙案
近日有騙徒假冒網購平台或速遞公司客服發出釣魚短訊，聲稱你的包裹已寄失、損毀或已到期並扣除高額費用，誘騙你回覆短訊或致電他們。然後要求你透露敏感個人資料，包括銀行戶口或信用卡資料、登入密碼等，以讓騙徒「核對資料」或「協助申請賠償」，甚至帶你到假冒的網上付款平台，或要求共享手機或電腦螢幕，導致有洩露個人資料的風險。

記得時刻提高警覺，請勿點擊可疑短訊內的連結或回撥他們的號碼。面對疑似假冒網購平台或速遞公司的客服時，不要隨意透露你的個人敏感資料。如有懷疑，請向官方核實和查證。我們亦建議你啟用恒生Mobile App的推送通知服務，助你時刻掌握戶口狀況資訊。如發現可疑交易，可在「設定及安全」進行舉報。