疫情下的安排及支援

特别营运安排

恒生了解你对银行服务的需要,并将尽力在疫情期间为你提供灵活的银行服务,支援你的理财需要。

分行服务安排

  • 因应疫情发展,分行营业时间有所更改直至另行通知。我们建议客户可透过恒生个人e-Banking、流动理财服务应用程式及电话理财服务热线处理银行事务。
  • 由于各大学已加强保安措施,只限大学职员及学生才可进入校园。客户如需进入各大学分行,我们建议客户可先致电本行客户服务热线2822 0228查询详情。

如何安心在家处理日常财务?

  • 部分分行会继续提供有限度服务,营业时间亦可能会按情况而有所更改
  • 建议你透过恒生个人e-Banking或流动理财服务应用程式进行日常理财
  • 鼓励你登记e-Statement服务,可避免因邮递延误而迟交任何费用

支持及应急措施

安在家中投资理财

  • 灵活运用投资介面及功能9
  • 足不出户把握投资先机9
  • 网上轻松处理日常理财9

因应疫情而设的“百分百担保个人特惠贷款计划”

  • 高达港币100,000元贷款额,实际年利率1% 6
  • 还款期10年,并于提取贷款后首18个月还息不还本 6
  • 全数还款后可获退还利息 6

恒生保柏医疗保障计划额外保障

  • 为客户提供针对新冠疫苗副作用的额外住院现金保障,以及24小时新型冠状病毒健康专线以供查询2
  • 涵蓋因新冠病毒及新冠疫苗副作用而需住院及治疗之费用2

旅游综合保障计划特别安排

  • 接受单次旅游保险之客户于保单开始日期6个月内更改行程 1

精明数码理财贴士

手机入票服务 (MCD)

  • 恒生推出全港首创手机入票服务
  • 以手机拍摄支票,全日24小时随时存入支票
  • 从此不用去分行入票

转用e-Statement / e-Advice 服务

  • 每当发出新的电子结单及电子通知书,你可立即收到实时免费电邮提示及推送通知5,避免因2019冠状病毒疫情所引致之邮递延误而迟交任何费用
  • 可豁免每份结单副本费用港币50元及每个户口港币60元7之年费 

P.P支付平台 随时随地Pay & Paid

  • 无需亲临分行或自动柜员机,“转数快” 让你进行即时免费跨行转账及缴付账单3
  • 启动流动保安编码及生物认证功能,令进行各种交易时更加安全及快捷

无需出户 安心理财

  • 透过个人e-Banking及流动理财应用程式轻松处理银行大小事
  • 3步即可完成登记个人e-Banking
  • 避免邮件派递延误,透过e-Banking即可准时收到e-Statement

手机提款服务

  • 减少直接接触自动柜员机键盘
  • 以手机轻触NFC读取器8或以手机扫描二维码,轻触一键即可于恒生或汇丰自动柜员机快速提款

柜位手机取票服务

  • 前往分行办理柜位服务前可预先遥距取票,以省却於分行等候的时间4
  • 透过 “柜位手机取票服务” 查看分行实时柜位轮候状况,让你灵活安排时间
恒生个人流动理财服务应用程式

流动理财随时满足你的理财需要

下载恒生个人流动理财服务应用程式

需要更多帮助?

致电我们

以电邮联络我们

注脚

备注

  1. 此计划由昆士兰保险(香港)有限公司承保。受条款及细则约束。
  2. 有关保障及热线服务由保柏(亚洲)有限公司提供。受条款及细则约束。
  3. “转数快”为香港银行同业结算有限公司所提供之快速支付系统服务。有关转数快服务之条款及细则,请浏览 hangseng.com/fps。
  4. 服务适用於全线地面分行(港铁站办事处及流动分行除外)及附带有关声明。
  5. 须登记e-Statement服务及启动恒生个人流动理财服务应用程式推送通知以接收有关通知。服务受有关条款及细则约束。
  6. 受条款及细则约束。
  7. 适用于个人户口包括Signature优卓理财、优越理财、优进理财、综合户口、智多Kid理财户口、港元结单储蓄 / 往来户口和ATM结单储蓄户口。如客户的任何一个户口于每年7月至翌年6月期间收取多于两份邮寄结单,该户口将被征收港币60元。而指定个人信用卡户口包括优越理财World Mastercard、白金卡、金卡、普通卡、美元Visa金卡、消费卡及人民币信用卡 (白金卡 / 金卡 / 普通卡)。如客户的任何一个户口于每年7月至翌年6月期间收取多于两份邮寄结单,该户口将被征收港币40元 / 美金5元 / 人民币40元年费。有关详情请查看服务费用详情
  8. 汇丰自动柜员机只支援透过二维码QR code方式提款。
  9. 投资涉及风险。