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恒生 e-Statement / e-Advice 服務
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e-Statement / e-Advice 服務


服務介紹

為保護環境及保育天然資源,我們致力推廣 e-Statement / e-Advice 服務以代替郵寄結單/通知書以減少紙張消耗。

 

e-Statement / e-Advice 服務讓你透過恒生個人 e-Banking即時瀏覽及下載電子版本^之結單/通知書,並提供免費電郵/短訊*通知客戶登入個人e-Banking查閱最新的結單/通知書^。

 
e-Statement / e-Advice 服務帶來的好處
除了減少紙張消耗外,更可為你帶來以下便利:
 
  • 快捷安全

  • 即時接收第一手資訊, 免卻郵遞延誤之風險
  • 方便處理

  • 減省處理大量的郵寄結單 / 通知書之時間
  • 節省空間

  • 可於網上查閱長達過去36個月的結單及過去3個月的通知書+
  • 簡單易用

  • 版面及內容與郵寄月結單一樣,方便下載及列印
  • 實時提示

  • 每當發出新的 e-Statement / e-Advice,客戶會收到以下提示^:
    -銀行/投資戶口-免費電郵提示
    -卡類戶口-免費短訊*及免費電郵提示
       
      郵寄結單服務年費(「該費用」)已於2017年起實施於個人銀行戶口,包括優越理財、優進理財、GreenBanking、綜合戶口、智多Kid理財戶口、港元往來戶口、港元結單儲蓄戶口和ATM結單儲蓄戶口。
       
      此外,該費用將於2018年7月1日起向指定個人信用卡戶口實施,包括恒生優越理財WorldMastercard® 、白金卡、金卡、普通卡、美元Visa金卡、消費卡^ 及人民幣信用卡(白金卡/金卡/普通卡)。
       
      如客戶已經登記e-Statement/e-Advice服務,該費用將不適用於你已登記的戶口。
       
      本行會將部份收取之費用撥捐慈善用途,以支持本地社區發展。
       
      ^ 消費卡戶口並不獲計算利息。消費卡戶口之結餘並非受保障存款,不受香港的存款保障計劃保障。
       
      郵寄結單服務年費詳情
       

      戶口類別

      年費周期

      收費準則

      郵寄結單服務年費

      支賬月份

      個人銀行戶口

      由每年7月至翌年
      6月的12個月內

      於年費周期內,按每個戶口計曾發出超過兩份郵寄結單

      每個戶口HK$20

      翌年7月

      個人信用卡戶口

      每個戶口HK$20/
      人民幣20元/US$3
      (視乎卡類別而定)#

      # 該費用適用於主卡及附屬卡戶口(與主卡共用信用額之附屬卡戶口除外)。
       
      豁免郵寄結單服務年費
       
      郵寄結單服務年費不適用於投資、貸款及按揭戶口。
       
      此外,下列人士可獲豁免是項年費:
      (1)  年齡為18歲以下或65歲或以上
      (2)  領取綜合社會保障援助人士(需提供有關證明)
      (3)  出示傷殘證明文件人士(例如:領取傷殘津貼文件)

      如聯名銀行戶口的任何一位戶口持有人符合上述豁免資格,該戶口亦無須繳交該費用。客戶如符合上述(2)或(3)豁免資格但尚未通知本行,必須親臨本行任何一間分行以作出有關安排。
       
      常見問題
        一般問題
      適用於個人信用卡戶口